Каталог статей. Общество
Потребительская безграмотность
Основная проблема, с которой сталкивается защита прав потребителей в нашей стране - это определение самого факта нарушения права потребителя. Те граждане, кто еще застал эпоху Советского Союза, привыкли мириться с постоянным дефицитом. Поэтому, приобретая некачественный товар, они считают это само собой разумеющимся.
По результатам проведенного опроса, большая часть населения знает о том, что существует закон о защите прав потребителей, но половина из них затруднилась ответить, кого конкретно он защищает. Так же, практически единицы смогли дать более или менее точное определение понятию «потребитель».
Многим помогали отвечать существующие в обществе стереотипы - если потребитель, значит, покупает что-то в магазине. Тогда как закон о защите прав потребителей дает более широкое определение термину «потребитель», где основным условием является то, что человек приобретает товар или услуги для личного потребления.
На второй, не менее важный вопрос: «Какая организация в вашем городе защищает права потребителя?», подавляющее большинство неопределенно пожимает плечами, и выдвигает предположение: "Мэрия?"
Подобная правовая неграмотность просто пугает. Получается, что граждане нашей страны, живущие в двадцать первом веке, не знают и о половине положенных им по закону прав. Общество защиты прав потребителей пытается бороться с подобным положением дел, но его сил явно недостаточно. Необходимо, чтобы каждый из нас не только знал, что существует некий закон, но так же понимал, что закон наделяет его определенными правами, которыми надо пользоваться. Зачем сознательно лишать себя того, что принадлежит нам по праву?